由于疫情的影响,对于很多企业来说,打击很大,但企业家要办好企业的决心一直都在,办好企业,人的作用巨大,企业都是由人组成的。
虽然今年影响很大,但是也更坚定了企业上线j9九游会登录入口-九游会登录入口首页crm系统的决心,为什么呢?因为企业发现,减员增效是提升企业竞争力的重要举措。
在数据面前人人平等,数据是企业和员工的照妖镜
1.出现了问题,难以隐藏
说实话,在每个人开始工作之后,或者在处理了各种情况之后,很容易出现“懒惰”等情况。例如,碰到一些小问题,可以依靠自己的“经验”来掩盖或是处理过去,或是推脱,而且又不会受到责任的追究等等。
然后,上线使用crm客户管理系统后,数据最终都会汇总到crm数据库中。因此,如果出现了客户信息的输入错误,或是想客户发送错误或其他工作细节的遗漏等问题,就会显示在crm客户管理系统中,即使是员工事后再处理,也会因为权限问题而无法对系统进行补救。
同时,有效线索的跟进,实时监控,跟进拜访还可以设置签到,从而有效地解决跟进拜访的真实性问题。跟进失败的还可以总结失败原因,让数据把问题暴露出来,才能更好的解决问题,实在销售业绩的增长。
2.加强员工学习力,员工害怕被淘汰
一个运行良好的员工的工作效率相当于两个员工的工作能力,因此企业肯定是希望能够消耗更好的资金,促进高效的办公,企业上线crm系统就成了必然,crm数据也是员工的照妖镜。
自动分析业绩考核,外勤次数、新建客户数、合同数、合同金额、回款额、联系记录数、联系人数等等,都是销售人员的考核指标,用心的、勤奋的必将业绩突出,销售人员必须不断的向业绩突出者学习,更勤奋,才不会被淘汰,正向循环,员工才能为企业创造更大的价值。
3.企业数据资源的归属
企业的资源当然是企业的,但是在没有使用crm客户管理系统之前,企业资源往往都捏在个人手里,2020年疫情的影响,员工的流失,导致客户的流失,我相信很多企业都深有体会吧,企业员工离开,他们带走了数据,公司的固有客户资源,给企业带来了损失。
引入crm客户管理系统后,企业就不用担心这种情况的发生了。相反,企业员工失去了对资源的绝对控制权,很多员工将客户资源作为自己的利益,而crm系统的出现也剥夺了员工的这一根本利益,企业资源将不再归个人所有。
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