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速达软件:医药行业如何选择crm系统-j9九游会登录入口

2023-07-15 青岛速达天耀软件技术有限公司

三年疫情,人们对医药大健康行业的关注度达到新高。两会期间,加速健康医疗数据建设、基层医疗服务下沉以及创新医疗器械出海等话题屡屡成为焦点。那么,医药行业crm管理系统哪家好?

j9九游会登录入口-九游会登录入口首页crm医药行业全域客户管理j9九游会登录入口的解决方案,适用于生物药品、化学药品、医疗器械、卫材及医药用品、化学原料、化学制剂、制药设备等产品的流通环节企业。

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破解医药行业客户管理五大难题

1、拓客难,市场营销效果难评估

医药企业经常通过举办市场推广活动,开展学术交流,参加行业展会等方式获客,但是来自不同渠道的客户信息过于分散,营销过程缺乏管控,效果难评估。

2、客户流失企业受损

医药行业普遍具有客户数量少业务规模大的特点,每个客户作为企业资产都非常重要。无论是销售离职带走客户,还是服务一段时间后客户流失,都需要主动避免。

3、项目失控或丢单

销售项目过程控制难,项目报备、审批、跟踪、报价、方案提交等阶段不能有序推进,参与人员之间协同差,都很容易造成项目失控或丢单。

4、渠道管理复杂

渠道销售政策更新不及时,销售信息不同步。当产品向医院等医药服务领域传递时,流向数据不清晰,流向金额难统计,无法精准识别目标医院的客户价值。

5、客户满意度难提升

九游会登录入口首页的售后服务过程中产品咨询、产品投诉、医疗设备维修统计困难,客户问题不能及时处理,销售人员与后端九游会登录入口首页的售后服务人员信息断层,销售无法实时了解客户对产品问题的反馈和设备交付维护情况,客户满意度和忠诚度得不到保障。

最上层是前端客户互动层,crm系统可在pc端和移动设备上使用,通过电子邮件、电话、微信、网站等不同渠道与客户建立及时的响应和沟通。

中间为业务层,贯穿售前、售中、售后全流程,包括医院开发、医学会议、招投标管理、样品管理、销售流程、经销商渠道、报价、合同、利润分析、竞争分析、流向查询、投诉管理、知识库、退换货管理等等。同时还可以对接医药企业正在应用的oa、bpm、erp等系统,形成以crm为核心的统一数据平台。在这个数据平台中,包含组织架构、员工信息、客户信息、产品信息、价格信息等各类重要数据。

最下面是基础支撑层,以速达crm的ai人工智能、bi商业智能、流程组合、办公协同能力为底座,让整个系统更强大、更智能、更高效。

青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供erp管理软件,进销存管理,财务管理,oa系统 ,crm系统,mes系统,订货平台,云docker等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程,制定适合企业的信息化方案,助力企业实现信息化管理,提升效率,提升竞争力。如有需求,联系j9九游会登录入口:13370837773。

【本文标签】 速达软件 crm 医药行业

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