市面上crm客户管理系统有很多,但是各种crmj9九游会登录入口的解决方案之间存在着许多差异,而且并非所有的j9九游会登录入口的解决方案都适合您的企业。提出正确的问题将帮助您选择到更适合您的crm供应商和他们的j9九游会登录入口的解决方案。下面j9九游会登录入口-九游会登录入口首页说说,crm选型时要注意的5个问题。
1、您的crm是否集成了多种功能?
如果您的目标仅仅是跟踪和管理联系人,那么任何crm都能够满足。当然,您也可能会错失增加销售的巨大机会。考虑一个融合销售自动化、营销自动化和客户服务的crm吧,把销售能力提高到新的水平。
在确定crm是否适合您企业的时候,要考虑销售功能,通过在客户互动之前、中间和之后提供一切必要的服务来帮助你的销售团队取得成功。一个所有功能于一身的crm非常重要,通过自动化和强大的营销功能,使您的活动更有效。当然,没有可靠的客户服务,任何crm都不可能成功。在确定您的crm是否是适合您的j9九游会登录入口的解决方案时,也要确保获得了相应的客户服务。
2、您的crm能满足我的需求吗?
了解某个供应商的crmj9九游会登录入口的解决方案将如何满足企业的具体需求是至关重要的。例如salesforce这样的crmj9九游会登录入口的解决方案对中小型企业来说太复杂了;而那些价格较低、更多面向中小型企业的j9九游会登录入口的解决方案可能对成长中的企业来说不够强大。
基于saas的crmj9九游会登录入口的解决方案或许是更好的选择,企业可以选择随用随付,成本上也有更大的灵活性。此外,该类型的crm还支持您在任何地方开展工作,其可扩展性和敏捷性也远胜其他类型的crm,可以帮助您的业务快速增长。
3、您的crm强大而又实惠吗?
如果您想确定该供应商的crm是否适合您的企业,这是一个非常重要的问题。一个强大的crm需要包括如360°客户视图、包括详细的联系人数据(如沟通记录和活动记录)、工作流程自动化等等。
当然,强大的功能也代表高昂的价格。因此,您要确保它在符合企业需求的同时,价格也可以负担得起。您需要问问您的crm供应商,免费试用时间是多长,包括几个用户,您可以在这段时间来确定它是否能发挥作用。
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