现如今,在这个以信息技术为主导的时代里,erp软件作为一种先进的企业管理模式,在实施的过程中,必然涉及到业务流程重组。因此,利用先进且实用的业务流程建模与优化工具,对企业业务流程进行优化,是erp软件实施成功的重要因素。那么我们如何做好j9九游会登录入口-九游会登录入口首页 erp软件的业务流程优化呢?
1、层次分明
从流程的层次看,erp软件所涉及的主要是企业内的三阶流程。具体点来说,是三阶流程中的“订单交付流程”。在其上,是处于一阶的企业愿景和使命、二阶的战略与目标管理,尤其是二阶流程,是三阶流程的指导和管理输入。在其下,是处于四阶的部门内业务流程和处于五阶的作业或系统使用手册,尤其是四阶流程,是三阶流程的进一步细化。
2、主线清晰
erp软件主要涉及的是处于三阶的订单交付流程。只要订单交付流程识别和定义清楚了,erp软件中的主要价值流、信息流、资金流和物流就识别清楚了,至于其他的,则是订单交付流程的外延和细化。
3、流向有序
在流向上,企业的业务流程就好比城市道路,有主干道,有辅助道,有正向,有逆向。以销售业务为例,常规商品的销售订单处理是主干道路,赠品的销售订单处理是辅助道路,销售退货的订单处理则是逆向道路。因此,erp软件在业务流程的梳理时,只有把主干道路、辅助道路和逆向道路都梳理清楚了,业务运行才可能没有管理上的死角。
4、要素明确
erp软件的业务流程要素要明确,指的是必须清晰、完整地定义出业务流程的每一个作业、每一个作业的输入和输出、每一个作业与其他作业的先后关系、每一个作业所需的表单、每一个作业将会产生哪些报表、每一个作业将由哪个部门的哪一个岗位来完成、每一个作业完成的质量或验收标准等等。
5、端到端
业务流程的端到端,指的是erp软件的业务流程的设计必须以客户为中心,始于客户的痛点和不满意,终于客户的体验和满意。只有这样,我们才可以说业务流程实现了价值闭环。
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