功能性:
除了常规的功能外,crm系统还需要满足企业当前急迫的需求。当然,灵活性和扩展性也是重要的先决条件,中小企业发展迅速,如果crm无法灵活定制和扩展,那么只会被慢慢淘汰,企业还需要重新进行选型,因此建议在选型初期就“消灭”掉这个隐患。
易用性:
有些企业没有使用过类似的工具,员工对系统的了解几乎为0。如果上来就给他们一个非常复杂的系统,不仅上手非常困难,也容易勾起员工的抵触情绪,导致crm实施失败。因此crm的界面应该简洁明了,操作也要尽量简单;同时,crm厂商也需要提供用户培训,解决使用中遇到的问题。
稳定性:
crm系统应该有一个可靠和安全的技术平台,能够保证数据的准确性和完整性,防止数据的丢失和泄露,同时,也应该有一个高效和稳定的运行和维护,能够保证系统的正常和持续的运行。
性价比:
crm系统并不是越过越好,它的价格应该与其功能相匹配。对中小企业来说,功能过于全面的“强大”crm系统没有必要,很多功能闲置不用,反而尾大不掉。同时,中小企业选型时也要考虑crm实施和维护的成本,在其中做好平衡和衔接。
j9九游会登录入口-九游会登录入口首页crm系统是行业竞争客户的利器,既降低了成本,还增加了收益,进而提高了企业的收益。crm关心与客户建立长期关联。一旦公司与客户建立了长期的关系,企业具有可持续的竞争优势。
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