速达软件：crm 软件在企业中的作用有哪些-j9九游会登录入口

j9九游会登录入口-九游会登录入口首页crm系统主要是为了帮助企业高效把控客户信息、销售线索、订单等数据，但却不单单只是个账本，而是能够智能化辅助跑通销售流程的管家。

在传统销售流程下，很多销售机会无法把握住，比如说资料未完全收集的客户，长时间未联系的潜在客户，或是从非官方渠道留咨的异常客户等等，手工记录无提醒，易忘记，推进节点不明确。但是企业可以使用crm来挖掘销售机会，获得更大的利益。

一、利用crm为企业建立正确的运营策略

传统企业大多以产品为中心，但在拥有crm系统之后，就可以全方位推进“以客户为中心”的运营策略。

从以前企业生产什么，客户只能买什么，到现在看客户需求什么，企业就生产什么。crm帮助企业归纳客户的需求点，方便企业调整运营方向以满足客户的个性化需求。有效塑造良好品牌形象，促进老客户重复复购持续提升销售业绩。

二、利用crm精细化客户管理

crm可以帮助企业搭建统一的客户资料数据库，为企业建立规范的客户管理机制，通过对客户实行精细化的管理，深度了解客户，方便销售人员根据客户特征将客户细分为不同的客户群体，更具针对性的进行跟进管理。那客户转化和销售业绩自然就能提升上去。

三、利用crm实现销售自动化

在联系客户时，销售人员需要实时记录跟进内容、以及设置联系时间节点等操作，这个过程中消耗的时间可以用crm系统进行智能自动化执行，crm也能进行时间节点提醒，以及客户动态和喜好的播报，让销售不用操心繁琐的模式化工作，有更多时间去做转化，发挥自己的销售长项，那业绩增长就是水到渠成的了。

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