速达软件：选择crm系统时需要注意的两大要点-j9九游会登录入口

相比于大中型企业，中小型企业更加具有自主创新能力，在瞬息万变的环境里随机应变。在过去的一年里，越来越多中小型企业展开了方式更新，经营业务在线化，广泛运用j9九游会登录入口-九游会登录入口首页crm客户关系管理系统。市场中的crm系统各式各样，中小型企业挑选crm系统时该考虑到哪些方面？

一、应用性

1、个性化订制

世上没有完全一样俩件物品，企业也是同理，再类似的两家企业也会有不同的业务。中小型企业在crm系统选型时，一定要选择适用个性化定做的crm系统，包含自主建立自定程序模块、字段名及其业务步骤，自定义数据的展现形式等，这样才能达到企业的个性化要求。

2、销售自动化

中小型企业普遍的一个问题是每人必备不足，常常会有一人身兼多职的现象。好比营销团队在跟进顾客以外，还需要解决这些耗费精力的每日任务。比如预定和客户沟通的时间也、推送跟进电子邮件、升级手机联系人或创业商机时期的信息等等。

3、ai人工智能技术

应对海量数据，无法通过人力资源跟进的形式，发觉业务数据中的出现异常。而智能crm系统可以识别业务数据信息误差，预测分析异常现象，提前下达通知，从而使企业管理人员作出更为明智的选择管理决策。

二、扩展性

1、api插口

为了能给予个性化的交互与服务，企业必须融合全部能够获取的客户资料。因而，中小型企业最好是选择可以通过api联接好几个数据库的crm系统，搜集为客户服务所需的数据信息，确保业务步骤准确性，维护保养全方位详细的用户画像。

2、小部件

因为企业有时候要在crm系统中引入自定运用或第三方服务，因而crm系统这个小部件配备是否满足企业的需要。除开api插口跟小部件，crm系统还通过配备web和移动sdk来协助企业搭建集成化系统，给予个性化的使用体验。

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