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速达软件:crm系统适合企业高效管理客户-j9九游会登录入口

2023-11-30 青岛速达天耀软件技术有限公司

随着技术信息的发展,各个行业、各种领域的企业都越来越依赖j9九游会登录入口-九游会登录入口首页crm系统,并且它正在被广泛应用,更是说明了它对企业有着重大作用。

01中小型企业有什么特点?

1、以个体经营者或合伙企业的形式经营为主,员工规模相对较小,人员流动性大。

中小企业没有大量的资源来进行市场拓展和客户维护,因此他们的客户群体通常是成分非常复杂而且类型也很繁多的,相对来说都是以中小型客户为主,且缺少长久稳定的合作。

2、客户群体规模小、类型复杂多样

为了能够最大程度的实现资源配置,中小企业缺少发掘潜在客户和商机的动力,更多则以维护现有客户为主。

3、生产周期短、生产节奏快

由于资源和规模的限制,中小企业的销售周期通常较短,决策过程也更快。

4、生产和经营模式更加灵活

中小企业通常规模小、方便管理,也不存在更新策略尾大不掉的问题,因此可以随时切换多种生产和销售的模式和渠道。

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02crm系统对于中小型企业的重要性

下面以速达软件crm系统为例,给大家简单介绍一下crm系统对企业的重要性。

1、客户跟进

客户跟进是在销售和客户关系管理中的关键活动,能够为发展潜在客户,了解客户需求提供支持,以求得到销售机会。

1)速达crm系统支持自定义客户筛选条件,可一秒钟查找对应客源;

2)准确记录客户的跟进情况,新人交接也不怕;

3)查找获取客户信息,快速添加跟进计划,方便日后对客户做出相应的跟进计划。

2、商机管理

一个客户可能会有多个需求,新的需求也就是新的商机,那么对这些商机进行管理也是必不可少的。

1)建立商机,在与客户交流过程中,如发现客户有新的需求,可以马上在客户信息表中添加并且针对每个需求进行跟进处理;

2)商机跟进,商机阶段可以分为需求发现、方案报价、赢单等多个阶段,销售可根据跟进情况更新状态。

3、销售跟进

跟进计划是为实现销售目标而制定的对客户的跟进规划和工作安排。制定好跟进计划,不仅能帮助销售人员合理管理客户信息,让工作有条不紊地进行,还能让协作人更好地配合工作。

1)跟进记录自定义编辑,销售人员完成一次对客户的跟进时,可以同步增加一条跟进计划,作为下次跟进的目标。销售主管根据部门的整体工作规划为销售人员制定跟进计划,推动完成销售目标。

2)跟进记录表,整合了市场营销活动中的跟进情况,跟进记录支持销售的网络跟进、上门拜访跟进、销售潜在机会跟进、合同订单跟进等,方便查看对客户的动态记录,避免错过有计划的客户。

青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供erp管理软件,进销存管理,财务管理,oa系统,crm系统,mes系统 ,订货平台,云docker,智能ai管理软件等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程,制定适合企业的信息化方案,助力企业实现信息化管理,提升效率,提升竞争力。如有需求,联系j9九游会登录入口:13370837773。

【本文标签】 速达软件 crm 管理客户

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