速达软件：如何使用crm系统进行数据分析-j9九游会登录入口

在数字时代，数据便是一切。因而，根据数据作为支撑管理决策，才能保障制订决策在更大程度上维持精确。因而，crm客户管理系统的数据分析能力不可忽视。crm获得的客户信息内容，就是一个很好的数据支撑点样版，使企业从数据中获得洞悉，乃至预知未来。那样，j9九游会登录入口-九游会登录入口首页crm系统实现数据分析的方法有哪些？

1、rfm分析

rfm分析根据三个指标值：最近一次交易、重复购买率和消费额度作为分析指标值，能通过这些指标对客户开展优先排行，并订制对于出色客户的营销措施。不同类型的客户所形成的使用价值也不尽相同，如果把更多精力放到这些比较容易沟通交流、比较容易交易量而且容易发展趋势持续稳定联系的客户的身上，势必能为企业发展带来更多使用价值、节省大量成本费。

因而，rfm分析能够是企业crm执行里的首选方式，掌握客户差别，以此作为主轴轴承开展企业流程复建，才可以自主创新销售业绩与盈利。

2、细分化分析

在客户分析中，客户细分化是听见高频的词汇之一，就足以看出它是多么的重要。

细分化分析是一种按特殊规范对客户进行筛选充分了解整体行情的方式。客户的种类被称作“细分化”，依据分析的效果来挑选标准进行筛选，比如客户年纪、胎儿性别、居所、岗位、家庭模式等因素。细分化分析能够充分揭露客户发展趋势，能够明显看到怎么样的客户人群也会产生消费行为，以此作为依据来制定营销战略。

速达客户智能管理系统里的自定义报表和数据图表作用，能够轻松建立出客户细分化报表。不同于一般的数据分析专用工具，能够自定数据报表字段，不用繁杂的实际操作，即可快速形成可视化图表，让零散的数据形象化展现在面前。可设置细分化标准，制做客户细分化表格也可以易如反掌。

3、同时期群分析

同时期群分析，又被称为同类群组分析。同类群组有利于分析客户在所有生命期里的个人行为、案件线索转换时长、销售时间、选购趋势和方式这些，还可用于分析客户用户粘性，特殊一季度的潜在客户转换发展趋势及其特殊月进行交易中心花费的时间（按销售主管，我国/地域，等），对于营销策略得出具体指导。

同时期群分析可以注意到不一样生命期客户的行为方式，而非一刀切的统一指标值看数据，通过同时期群分析，可以清晰了解下面该怎么做。

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