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crm是一种以流程和数据为中心,通过整合企业资源,实现销售、市场、客服等运营活动的自动化管理。它主要通过呼叫中心、网站、邮件等多种渠道与客户进行互动,提供个性化的服务,提高客户满意度和忠诚度。
速达软件:谁需要crm
crm是什么意思?crm即客户关系管理(crm)系统,是一种软件,允许公司管理他们与潜在客户和现有客户的关系。它是所有企业客户联系人和数据的存储库,销售和营销部门使用它来加快销售流程并达成更多交易。根据您想要简化的流程和您想要借助crm解决的任务,您可能会从以下类型的crm系统之一中获益最多——
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