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crm系统涉及哪些管理作用？crm系统，即客户关系管理系统，就是指企业应用crm管理与客户关系管理的系统。一般所称的crm系统是指利用电子计算机智能分析销售、营销推广、顾客服务及其应用的app系统。它的目的是通过提高顾客的使用价值、满意率、盈利性和忠诚度来减少销售周期和销售成本费、增加利润、探寻扩展业务所需要的新的市场和渠道。

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